O SAFTCheck é explorado por OCmods (Portugal). Os pagamentos são processados pela Paddle.com Market Limited enquanto comerciante registado (Merchant of Record); a Paddle emite as faturas e processa os reembolsos por nossa conta.
1. Prazo de reembolso de 14 dias
Pode pedir o reembolso total de qualquer pagamento relativo ao SAFTCheck no prazo de 14 dias a contar da data do pagamento, por qualquer motivo ou sem motivo algum. Isto abrange todas as compras de Single Fix, todos os pagamentos de subscrições Pro ou Agency (incluindo as renovações mensais) e qualquer outra cobrança processada pela Paddle por nossa conta.
Envie um email para [email protected] a partir do endereço associado à conta, indique o ID da encomenda Paddle (que consta do email de recibo enviado por [email protected]) e nós efetuamos o reembolso.
2. Renovações de subscrições
As subscrições Pro e Agency renovam-se automaticamente todos os meses até serem canceladas. Pode cancelar a qualquer momento a partir do painel da sua conta ou enviando um email para [email protected]. O cancelamento impede a renovação seguinte, e continua a ter acesso até ao fim do período pago.
Todas as cobranças de renovação estão abrangidas pelo prazo de reembolso de 14 dias previsto na secção 1 acima, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
3. Como são processados os reembolsos
- Envie um email para [email protected] a partir do endereço da conta, indicando o ID da encomenda Paddle.
- Confirmamos a receção no prazo de 2 dias úteis.
- A Paddle efetua o reembolso para o meio de pagamento original no prazo de 5–10 dias úteis, consoante o seu banco.
4. Direitos legais do consumidor
Nada nesta política limita os direitos que a lei lhe confere enquanto consumidor ao abrigo da legislação da UE e portuguesa aplicável, incluindo quaisquer direitos conferidos pelo Decreto-Lei n.º 24/2014, relativo aos contratos celebrados à distância. Sempre que um direito legal confira uma solução mais favorável do que esta política, prevalece o direito legal.
5. Contacto
Reembolsos e faturação: [email protected]. Termos gerais: consulte os Termos de Serviço. Tratamento de dados: consulte a Política de Privacidade.